{"id":1675,"date":"2019-04-24T15:55:11","date_gmt":"2019-04-24T20:55:11","guid":{"rendered":"http:\/\/eco-regalos.com\/movilpe\/?page_id=1675"},"modified":"2023-10-05T18:55:07","modified_gmt":"2023-10-05T23:55:07","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eco-regalos.com\/movilpe\/politica-de-devoluciones-y-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #808080;\"><b>POL\u00cdTICA<\/b><strong>\u00a0DE DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\">El presente documento tiene como objetivo establecer la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de mercanc\u00eda de los Productos de venta de ECO REGALOS.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\">ECO REGALOS podr\u00e1 aceptar la devoluci\u00f3n de alg\u00fan producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente pol\u00edtica de Devoluciones:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #808080;\">El cambio y\/o devoluci\u00f3n deber\u00e1 ser efectuado en el mismo lugar donde se realiz\u00f3 la entrega inicial.\u00a0Si adquiri\u00f3 el servicio de<span class=\"gmail_default\">\u00a0E<\/span>nv\u00edos programados\u00a0con nuestra empresa se considerar\u00e1 la direcci\u00f3n de destino registrada en la solicitud de traslados.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">No se aceptan\u00a0cambios o devoluciones por baja rotaci\u00f3n de inventario o sobre pedido, salvo convenios espec\u00edficos y\/o autorizados por la Direcci\u00f3n Comercial.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">No se aceptan devoluciones por omisi\u00f3n a las <a style=\"color: #808080;\" href=\"https:\/\/eco-regalos.com\/movilpe_old_old\/especificaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">especificaciones y\/o recomendaciones t\u00e9cnicas<\/a>\u00a0\u00a0de dise\u00f1o.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">No se aceptan devoluciones por omisi\u00f3n a los t\u00e9rminos o condiciones indicados en la cotizaci\u00f3n aceptada y\/o pagina web www.ecoregalos.com\/movilpe<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Todo cambio o devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 con otro producto. En ning\u00fan caso se reembolsar\u00e1 dinero en efectivo.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Nuestra Pol\u00edtica de devoluciones podr\u00e1 cambiar sin necesidad de previo aviso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #808080;\">Le informamos que por ning\u00fan motivo se podr\u00e1 aceptar producto en devoluci\u00f3n a\u00fan cuando haya recibido confirmaci\u00f3n si cumple con alguno de los siguientes casos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #808080;\">El producto esta caducado o tiene m\u00e1s de 6 meses de compra.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>DEVOLUCIONES &#8211; PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #808080;\">El Cliente deber\u00e1 solicitar la autorizaci\u00f3n de retorno del producto a\u00a0<a style=\"color: #808080;\" href=\"mailto:soporteecoregalos@gmail.com\">ecoregalosperu@gmail.com<\/a>, indicando el numero de pedido, el motivo de su solicitud y una foto video que lo soporte.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Recibida su solicitud por este medio, ECO REGALOS se compromete a confirmar su registro v\u00eda correo electr\u00f3nico.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">ECO REGALOS se reserva el derecho de la aceptaci\u00f3n de dicha devoluci\u00f3n ya que se requiere una revisi\u00f3n previa. En el caso de no proceder, daremos aviso al cliente en 72 hrs., a m\u00e1s tardar. <i>(d\u00edas h\u00e1biles)<\/i><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">ECO REGALOS podr\u00e1 recibir mercanc\u00eda como devoluci\u00f3n en sus instalaciones \u00fanicamente y exclusivamente cuando cuente con un n\u00famero de autorizaci\u00f3n. No se aceptan\u00a0productos cuyo mal estado NO sea causado\u00a0por ECO REGALOS.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Toda devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 con producto nuevo. En ning\u00fan caso se reembolsar\u00e1 dinero en efectivo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #808080;\">En caso de recibir mercanc\u00eda con empaques o cajas da\u00f1ados, ser\u00e1 responsabilidad del cliente especificarlo en la factura o en la gu\u00eda a la empresa transportadora al momento de recibir el producto.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #808080;\">ECO REGALOS no se responsabiliza por mercanc\u00eda enviada sin n\u00famero de autorizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\"><strong>ECO REGALOS se har\u00e1 responsable en forma autom\u00e1tica de mercanc\u00eda que resulte con defecto de fabricaci\u00f3n o por omisiones internas, comprobables e imputables a nuestra Empresa.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #808080;\">En el caso de devoluciones generadas por omisiones del Cliente, ECO REGALOS NO SE HACE RESPONSABLE por costos adicionales generados, por lo que el Cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la devoluci\u00f3n. Esto incluye fletes, costos de seguro por traslados, mercanc\u00eda da\u00f1ada o faltante y cualquier otro cargo adicional.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Para el caso de productos que se solicitaron por pedido espec\u00edfico, hecho a la medida, con caracter\u00edsticas \u00fanicas\u00a0 o productos en promoci\u00f3n u ofertas, NO SE ACEPTAR\u00c1N DEVOLUCIONES.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #808080;\">ECO REGALOS, se reserva el derecho de admitir devoluciones que queden al margen de las cl\u00e1usulas anteriormente expuestas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA\u00a0DE DEVOLUCI\u00d3N El presente documento tiene como objetivo establecer la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de mercanc\u00eda de los Productos de venta de ECO REGALOS. ECO REGALOS podr\u00e1 aceptar la devoluci\u00f3n de alg\u00fan producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente pol\u00edtica de Devoluciones: El cambio [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1675","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eco-regalos.com\/movilpe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1675","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eco-regalos.com\/movilpe\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eco-regalos.com\/movilpe\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eco-regalos.com\/movilpe\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eco-regalos.com\/movilpe\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1675"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/eco-regalos.com\/movilpe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1675\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4929,"href":"https:\/\/eco-regalos.com\/movilpe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1675\/revisions\/4929"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eco-regalos.com\/movilpe\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1675"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}